Última actualización: 19 de febrero de 2019
Operadora de Yates de Cancún S.A. de C.V. y Operadora Desire, SAPI de C.V., bajo el nombre comercial de Desire Cruises, forman parte del grupo empresarial “Original Group”, ubicado en el km 3.5 de Boulevard Kukulcán, Zona Hotelera, Cancún, Quintana Roo, México, C.P. 77500, que es responsable del procesamiento, uso y protección de los datos personales que nos proporciones de acuerdo con lo establecido en la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de Particulares.
Los datos personales solicitados son necesarios para poder prestarte el servicio solicitado y serán utilizados para lo siguiente:
Propósito primario:
· Proporcionar alojamiento
· Bienes o productos que son necesarios en relación con los objetos secundarios enlistados a continuación.
o Cambios en productos o servicios
o Seguridad
o Evaluación de la calidad del servicio que brindamos
o Cumplimiento del propósito
o Servicios de alojamiento
· Los bienes o productos que se han requerido en relación con los objetivos secundarios enlistados a continuación.
o Cambios en los productos o servicios
o Seguridad
o Evaluación de la calidad del servicio que ofrecemos
o Propósito del cumplimiento
También utilizamos tus datos personales por las siguientes razones que no son necesarias para el servicio solicitado; sin embargo, nos permiten brindarte un mejor servicio.
Propósito secundario:
· Servicios de spa
· Invitación de membresía “Premier”
· Información sobre promociones y ofertas especiales
· Crédito para agentes de viajes (proveedores) y proveedores de bases de datos, así como opciones de pago
En el caso de que no desees que tus datos personales sean procesados para estos fines secundarios, por favor envía tu solicitud por escrito a nuestro departamento legal, que se encuentra ubicado en: Calle Sierra Lote 17-01, SM 3, MZ 9, Cancún, Quintana Roo, C.P. 77500, o por correo electrónico: dataprotect@original-group.com
Para cualquier pregunta o aclaración sobre el procedimiento, o si deseas expresar tu desaprobación de este aviso de privacidad, comunícate con nuestro Departamento de Privacidad a los siguientes números:
EE. UU.: 1 888 201 7551
CAN: 1 888 655 9311
MEX: 1 800 500 0587
Si optas por no compartir tus datos personales para las finalidades indicadas anteriormente, esto no significa que deneguemos los servicios o productos que nos has solicitado o contratado.
Solicitud de información personal:
1. Nombre
2. Dirección
3. Teléfono móvil
4. Teléfono residencial
5. Teléfono de oficina (proveedores)
6. Correo
7. Nombre de la empresa (proveedores)
8. Registro Federal de Contribuyentes (proveedores)
Además de los datos personales antes mencionados para los fines divulgados en este aviso de privacidad, también usaremos la siguiente información personal considerada sensible y/o propiedad que requiera protección económica especial:
· Nombre del titular de la tarjeta de crédito
· Número de tarjeta
· Fecha de vencimiento
· Tipo de tarjeta (Visa, MasterCard, American Express)
· Código de seguridad
· Para los proveedores, necesitamos detalles de la cuenta bancaria, como nombre del banco, nombre del titular de la tarjeta, número de cuenta y número de ruta (CLABE)
También es importante informarte que tus datos personales serán transferidos y tratados dentro y fuera del país y por las siguientes personas, empresas, organizaciones y autoridades externas para los siguientes fines:
Receptor de datos personales
Tiempos compartidos
«Operadora New Life», S. A. de C. V. (recibe una invitación para nuestro programa interno de membresía de tiempo compartido «Premier»)
Ten en cuenta que, para las transferencias indicadas en la tabla anterior, se requiere tu consentimiento explícito, de acuerdo con el artículo 9 de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares. Te pedimos que indiques si aceptas o rechazas la transferencia de tus datos. Si no rechazas este trámite, se entenderá que has dado tu autorización.
Tienes derecho a conocer qué datos personales tuyos tenemos, la forma en que se utilizan y las condiciones de su uso (Acceso). Además, es tu derecho solicitar la corrección de tu información personal si está desactualizada, es inexacta o incompleta (Rectificación). Tienes derecho a solicitar que sus datos personales sean eliminados de nuestros registros o bases de datos si consideras que no están siendo utilizados de acuerdo con los principios y obligaciones estipulados en la normativa (Cancelación). Y también tienes el derecho a oponerte al uso de tus datos personales para fines específicos (Oposición). Estos derechos se conocen como derechos ARCO.
Para ejercer cualquiera de los derechos ARCO, puedes enviar una solicitud por escrito en cualquier momento a nuestro Departamento Legal en PROMOTORA HOTELERA ORIGINAL S.A. de C.V., Calle Sierra lote 17-01, SM 3, MZ 9, Cancún, Quintana Roo, C.P. 77500, o correo electrónico: dataprotect@original-group.com
Tu solicitud debe contener y estar acompañada de lo siguiente:
1. Tu nombre completo, dirección y correo electrónico que nos permita responder a tu solicitud.
2. Documento que acredite tu identidad (copia de una identificación oficial con foto y firma).
3. Descripción clara de su solicitud, el derecho que deseas ejercer, o si deseas limitar el uso de tu información, acceder a tus datos personales y/o revocar tu consentimiento
4. La descripción clara y precisa de los datos personales autorizados por ti.
5. Cualquier otro elemento o documento que facilite la ubicación de tus datos personales.
6. Si la persona es un agente que promueve o representa al titular de los datos personales: poder notarial firmado por dos testigos (copia de identificación oficial con foto y firma de quien otorga y quien acepta).
Si solicitas la corrección de tus datos personales, debes indicar los cambios a realizar y proporcionar la documentación necesaria para respaldar tu solicitud.
Para más información sobre el procedimiento y requisitos para ejercer sus derechos ARCO, llama a cualquiera de los siguientes números:
EE. UU.: 1 888 201 7551
CAN: 1 888 655 9311
MEX: 1 800 500 0587
También puedes ingresar a www.original-group.com, nuestro sitio web, para contactar a nuestro Departamento Legal y tramitar todas las solicitudes de ejercicio de tus derechos, así como para atender cualquier duda que puedas tener respecto al uso de tus datos personales.
Los datos de contacto de nuestro departamento de privacidad son: Departamento de Privacidad, ubicado en la calle Sierra, lote 17-01, supermanzana 03, manzana 09, Cancún, Quintana Roo, C.P. 77500, correo electrónico: dataprotect@original-group.com, con números de teléfono:
EE. UU.: 1 888 201 7551
CAN: 1 888 655 9311
MEX: 1 800 500 0587
Puede revocar tu consentimiento para el uso de sus datos personales si no fue autorizado previamente. Sin embargo, es importante tener en cuenta que tu solicitud puede no ser elegible en todos los casos, ni la cancelación inmediata de sus datos personales, ya que en ocasiones es por obligación legal continuar el uso de esta información. Ten en cuenta que, en ciertos casos, el retiro del consentimiento no significa que no podamos continuar brindando el servicio solicitado o terminar tu relación con nosotros.
El plazo para dar seguimiento a tu solicitud está previsto en el artículo 32 de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de Particulares, y dice: No más de veinte días hábiles contados a partir de la recepción de la solicitud para informar al contratista de la decisión tomada, para que en su caso pueda ser asignada dentro de los quince días siguientes a la comunicación de la respuesta, posibilitando prorrogar los plazos mencionados una sola vez por período, siempre que las circunstancias lo justifiquen.
Para limitar el uso y divulgación de tus datos personales, ofrecemos lo siguiente:
Inscripción en el Registro Público para evitar publicidad, que establece que tu información personal no podrá ser utilizada para publicidad o promoción comercial de bienes o servicios por parte de la Federación (CJF) en el sitio web http://rpc.profeco.gob.in /, o llama desde México, Guadalajara y Monterrey: 96 28 00 00, y el resto de México: 1 800 962 8000.
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· Información sensible sobre el titular de la tarjeta como: nombre del titular de la tarjeta de crédito, número de cuenta, fecha de vencimiento, tipo de tarjeta (Visa, MasterCard, American Express) y el código de seguridad para el pago online de su reserva; así como los datos de la cuenta bancaria (Proveedores): banco, nombre del titular de la tarjeta, número de cuenta y número de ruta (CLABE).
Almacenamos los datos durante un período de tiempo predeterminado. Para cada tipo de datos, establecemos plazos de retención en función del motivo de su recopilación. Conservamos algunos datos si son útiles para ayudarnos a comprender cómo los usuarios interactúan con nuestras funciones y cómo podemos mejorar nuestros servicios.
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3. En Historial, haz clic en “borrar historial”, luego haz clic en “sí” para confirmar que deseas eliminar el historial.
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1. Abre Internet Explorer, haz clic en el botón “inicio” y luego en Internet Explorer.
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Además, ten en cuenta que compartiremos esta información con empresas externas para los fines enumerados en la tabla.
Destinatario de los datos personales: Interguest País: Estados Unidos Motor de reservas: One Alojamiento web: Web Hosting US
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Nos comprometemos a mantenerte informado/a sobre los cambios relacionados con nuestra política de privacidad de la siguiente manera: · Nuestro sitio web: www.original-group.com
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El proceso mediante el cual te notificaremos sobre cambios o actualizaciones de nuestra política de privacidad se basará en la necesidad, de acuerdo con la lista de usuarios de nuestros servicios, que hayan aceptado los términos y condiciones establecidos en este documento.
Es importante señalar que, el representante oficial de la Ley Federal de Prevención e Identificación de Operaciones de Recursos Ilícitos, junto con el listado de obligaciones contenidas en los artículos 21 y 22, junto con tu información y documentación que haya sido proporcionada por ti, se enviarán ante la Secretaría de Hacienda de México, mediante la presentación de todas las notificaciones que establece esta Ley.
