{"id":566,"date":"2024-03-07T08:48:50","date_gmt":"2024-03-07T13:48:50","guid":{"rendered":"https:\/\/desire-experience.com\/resorts\/desire-riviera-maya-pearl-resort\/politica-de-privacidad\/"},"modified":"2024-10-16T13:15:08","modified_gmt":"2024-10-16T18:15:08","slug":"politica-de-privacidad","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.desire-experience.com\/es\/resorts\/desire-riviera-maya-pearl-resort\/politica-de-privacidad\/","title":{"rendered":"Pol\u00edtica de Privacidad"},"content":{"rendered":"\t\t
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POL\u00cdTICA DE PRIVACIDAD<\/h1>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t
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Estimado usuario, con gusto le informamos que estamos en proceso de actualizaci\u00f3n de nuestros avisos de privacidad con base en los nuevos requerimientos.<\/p>\n

AVISO DE PRIVACIDAD INTEGRAL<\/p>\n

\u00daltima Actualizaci\u00f3n: 14, Octubre, 2024<\/p>\n

PROMOTORA HOTELERA ORIGINAL S.A. de C.V. y Operadora Desire, S. A. P. I. de C. V., con el nombre comercial de Desire Riviera Maya Pearl Resort forman parte del grupo empresarial \u201cOriginal Group\u201d situados en Km 3.5 Boulevard Kukulc\u00e1n, Zona Hotelera, Canc\u00fan, Quintana Roo, M\u00e9xico, C. P. 77500, es responsable del procesamiento, uso y protecci\u00f3n de los datos personales que nos facilite de conformidad con lo establecido en la Ley Federal de Protecci\u00f3n de Datos Personales en Posesi\u00f3n de los Particulares.<\/p>\n

En caso de ser ciudadano europeo el tratamiento de sus datos personales ser\u00e1 seg\u00fan a el Reglamento (UE) 2016\/679 del Parlamento Europeo y del Consejo de 27 de abril de 2016, relativo a la protecci\u00f3n de las personas f\u00edsicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales \u2013 Reglamento General de Protecci\u00f3n de Datos (\u201cRGPD\u201d). Para mayor informaci\u00f3n se pone a su disposici\u00f3n nuestro departamento de datos personales a trav\u00e9s del correo: dataprotect@original-group.com.<\/p>\n

Los datos personales que obtenemos de usted ser\u00e1 utilizada para los siguientes prop\u00f3sitos que son necesarios para el servicio solicitado:<\/p>\n

Prop\u00f3sito principal:<\/b><\/p>\n

Servicios de alojamiento
Bienes o productos que ha requerido en relaci\u00f3n con los objetivos secundarios que se detallan a continuaci\u00f3n
Los cambios en los productos o servicios
Seguridad y evaluaci\u00f3n de la calidad del servicio que ofrecemosfinalidad el cumplimiento<\/p>\n

Adem\u00e1s, utilizamos su informaci\u00f3n personal para los siguientes fines que no sean necesarios para el servicio solicitado, pero permiten que le damos un mejor servicio:<\/p>\n

Objetivo secundario:<\/b><\/p>\n

Transporte aeropuerto-hotel, hotel-aeropuerto
Servicios de spa
Invitaci\u00f3n a la membres\u00eda \u201cPremier\u201d
Env\u00edo de promociones y ofertas
La apertura de cr\u00e9ditos para las agencias de viajes (proveedores) y proveedores de bases de datos y efectuar los pagos.<\/p>\n

Para cualquier duda o aclaraci\u00f3n en cuanto al procedimiento del tratamiento del uso de sus datos personales, por favor, p\u00f3ngase en contacto en los siguientes tel\u00e9fonos USA: 1 888 201 7551, CAN: 1 888 655 9311, MEX: 01 800 500 0587, con nuestro Departamento de Privacidad.<\/p>\n

Su negativa a utilizar sus datos personales para estos fines no puede ser una raz\u00f3n para negarle los servicios o productos que solicita o contrata con nosotros.<\/p>\n

Para llevar a cabo los fines descritos anteriormente, necesitaremos su informaci\u00f3n personal de la siguiente manera:<\/b><\/p>\n

1. Nombre
2. Direcci\u00f3n
3. Tel\u00e9fono m\u00f3vil
4. Tel\u00e9fono casa
5. Tel\u00e9fono de la oficina (proveedores)
6. Correo
7. Nombre de la empresa (proveedores)
8. Registro Federal de Contribuyentes (Proveedores)<\/p>\n

Adem\u00e1s de los datos personales mencionados anteriormente para los fines informados en este aviso de privacidad, tambi\u00e9n utilizaremos la siguiente informaci\u00f3n personal que se considera sensible y \/ o de propiedad que requiere protecci\u00f3n econ\u00f3mica especial:
Tarjeta de Cr\u00e9dito nombre del titular, n\u00famero de cuenta, fecha de validez, tipo de tarjeta (Visa, MasterCard, American Express), y el c\u00f3digo de seguridad; y detalles de la cuenta bancaria: Banco, nombre del titular, n\u00famero de cuenta y el n\u00famero CLABE (proveedores).<\/p>\n

Tambi\u00e9n es importante informarle que sus datos personales ser\u00e1n transferidos y tratados dentro y fuera del pa\u00eds, con las siguientes externas personas, empresas, organizaciones y autoridades para los siguientes prop\u00f3sitos:<\/p>\n

Personal Receptor de Datos de Campo Prop\u00f3sito<\/p>\n

Transporte<\/p>\n

\u201cAventour\u201d M\u00e9xico & USA Tranfers (Transporte aeropuerto-hotel, hotel-aeropuerto.)<\/p>\n

Tiempo Compartido<\/p>\n

\u201cOperador New Life\u201d, S. A. de C. V. Invitaci\u00f3n de M\u00e9xico con el programa de membres\u00eda de tiempo compartido \u201cPremier\u201d.<\/p>\n

En
\ncaso de que hayas utilizado un enlace de afiliado (es decir, OTA, agencia de
\nviajes local, persona f\u00edsica, etc.) para tu reserva, solo tu nombre, correo
\nelectr\u00f3nico y n\u00famero de tel\u00e9fono podr\u00e1n ser transferidos a dicho afiliado
\nseleccionado por ti, a efectos de localizarle y ejecutar acciones relacionadas
\ncon tu experiencia como cliente.<\/o:p><\/span><\/p>\n

Tenga en cuenta que para los traslados indicados en el cuadro anterior, se requiere el consentimiento expl\u00edcito, de acuerdo con lo que se establece en el art\u00edculo 9 de la Ley Federal de Protecci\u00f3n de Datos Personales en Posesi\u00f3n de los Particulares, as\u00ed que pedimos que indique si acepta o se niega a que sus datos sean transferidos. Si usted no expresa su rechazo a este tipo de procedimientos, entenderemos que autoriza la utilizaci\u00f3n de estos procedimientos.<\/p>\n

Usted tiene derecho a saber qu\u00e9 datos personales tenemos de usted, el prop\u00f3sito que usamos y las condiciones de uso que le damos (Acceso). Adem\u00e1s, es su derecho solicitar la correcci\u00f3n de su informaci\u00f3n personal si es obsoleta, inexacta o incompleta (Rectificaci\u00f3n). Para eliminarla de nuestros registros o bases de datos si se considera que no est\u00e1 siendo utilizado de acuerdo con los principios y obligaciones en virtud de las regulaciones (cancelaci\u00f3n). Y oponerse al uso de sus datos personales para fines espec\u00edficos (de la oposici\u00f3n). Estos derechos son conocidos como derechos ARCO.<\/p>\n

Para ejercer cualquiera de los derechos ARCO, que debe presentar, en cualquier momento, una solicitud por escrito, dirigida al responsable: Servicios de Operaciones Hoteleras, SA de CV, en el Departamento de privacidad, ubicada en la direcci\u00f3n conocido como: Calle Sierra lote 17-01, supermanzana 03, Manzana 09, C.P. 77500, Canc\u00fan, Quintana Roo, M\u00e9xico, o por correo electr\u00f3nico: dataprotect@original-group.com<\/p>\n

<\/p>\n

Su aplicaci\u00f3n solicitud deber\u00e1 contener y estar acompa\u00f1ada de los siguientes datos:<\/p>\n

I. Su nombre completo, direcci\u00f3n y correo electr\u00f3nico que nos permita responder a su solicitud;
II. Documento que acredite su identidad (Copia de identificaci\u00f3n oficial con fotograf\u00eda y firma);
III. Descripci\u00f3n clara de su solicitud, el derecho que desea ejercer, o si simplemente desea limitar el uso de la informaci\u00f3n, el acceso a sus datos personales y \/ o revocar su consentimiento;
IV. La descripci\u00f3n clara y precisa de los datos personales con respecto al derecho que desea ejercitar;
V. Cualquier otro elemento o documento que facilit\u00e9 la localizaci\u00f3n de sus datos personales;
VI. Un poder notarial (POA) firmado por dos testigos (copia de una identificaci\u00f3n oficial con fotograf\u00eda y firma del otorgante y aceptor), si la persona es un agente que promueva o representante del titular de los datos personales.<\/p>\n

En caso de solicitar la correcci\u00f3n de su informaci\u00f3n personal, tambi\u00e9n deber\u00e1 indicar las modificaciones a realizarse y aportar la documentaci\u00f3n que respalde su solicitud.<\/p>\n

Para obtener m\u00e1s informaci\u00f3n sobre el procedimiento y los requisitos para los derechos ARCO, puede llamar a los siguientes n\u00fameros de tel\u00e9fono: USA: 1 888 201 7551, CAN: 1 888 655 9311, MEX: 01 800 500 0587; ingresar a nuestro sitio web www.originalresorts.com, o p\u00f3ngase en contacto con nuestro Departamento de Privacidad, la cual procesar\u00e1 las solicitudes para el ejercicio de estos derechos, y asistir a cualquier pregunta que pueda tener sobre el tratamiento de su informaci\u00f3n.<\/p>\n

Los datos de contacto de nuestro departamento de privacidad son: Departamento de Privacidad, que se encuentra en la direcci\u00f3n calle Sierra lote 17-01, supermanzana 03, Manzana 09, Canc\u00fan, Quintana Roo, C.P. 77500, correo electr\u00f3nico: dataprotect@original-group.com , con los n\u00fameros de tel\u00e9fono: USA: 1 888 201 7551, CAN: 1 888 655 9311, MEX: 01 800 500 0587.<\/p>\n

Puede revocar su consentimiento para el tratamiento de su informaci\u00f3n personal no lo ha otorgado. Sin embargo, es importante tener en cuenta que su solicitud no se cumpla en todos los casos, o que no se de por terminado el uso de sus datos personales de inmediato, ya que es posible que por alguna obligaci\u00f3n legal tengamos que seguir utilizando sus datos personales. Tambi\u00e9n debe tener en cuenta que para ciertos fines, la revocaci\u00f3n del consentimiento no significa que podamos seguir ofreciendo el servicio que solicita, o la terminaci\u00f3n de su relaci\u00f3n con nosotros.<\/p>\n

El per\u00edodo de tiempo para dar seguimiento a su petici\u00f3n ser\u00e1, seg\u00fan lo previsto en el art\u00edculo 32 de la Ley Federal de Protecci\u00f3n de Datos Personales en Posesi\u00f3n de los Particulares, a m\u00e1s tardar veinte d\u00edas h\u00e1biles desde la fecha en que la solicitud es recibida para informar al contratista, la determinaci\u00f3n hecha, en el sentido de que, si es apropiado, ya que se asigna dentro de los quince d\u00edas siguientes a la fecha en que se comunica la respuesta, siendo capaz de extender los per\u00edodos mencionados s\u00f3lo una vez por per\u00edodo tan largo como justificada por las circunstancias.<\/p>\n

Con el fin de que se limite el uso y divulgaci\u00f3n de su informaci\u00f3n personal, ofrecemos lo siguiente:<\/p>\n

Su inscripci\u00f3n en el Registro P\u00fablico para eludir la publicidad, que establece que su informaci\u00f3n personal no debe ser utilizada para promociones publicitarias o comerciales de bienes o servicios por parte de la Federal (CJF) en el sitio web http:\/\/rpc.profeco.gob.mx\/, o llamar desde M\u00e9xico, Guadalajara y Monterrey al 96 28 00 00, y del resto de M\u00e9xico al 01 800 962 8000.<\/p>\n

Para cancelar tu suscripci\u00f3n a nuestro Newsletter, busca en la parte inferior de nuestros e-mails el bot\u00f3n \u201cCancelar Suscripci\u00f3n\u201d, este te llevar\u00e1 a un sitio web donde nos podr\u00e1s informar la raz\u00f3n de tu cancelaci\u00f3n, y de la misma forma, te invitamos a darnos recomendaciones para mejorar nuestra entrega de correos electr\u00f3nicos. Si no es de tu preferencia, simplemente puedes tildar la casilla \u201cNo reason, just let me out\u201d.<\/p>\n

Tenga en cuenta que nuestro sitio web utiliza cookies, pixel y otras tecnolog\u00edas a trav\u00e9s de las cuales podemos controlar el comportamiento de los usuarios de Internet, as\u00ed como ofrecer un mejor servicio y la experiencia del usuario al navegar por nuestro sitio.<\/p>\n

Los datos personales que obtenemos de estas tecnolog\u00edas de seguimiento son:
\u2022 Historia abierta y p\u00e1ginas de informaci\u00f3n seleccionadas en nuestro sitio web;
\u2022 Informaci\u00f3n personal descrita anteriormente como nombre, direcci\u00f3n, tel\u00e9fono celular, tel\u00e9fono de casa y el correo electr\u00f3nico, que s\u00f3lo se guarda si ten\u00eda una reserva o suscripci\u00f3n, y proporciona a nuestros formularios web estos datos personales.
\u2022 La informaci\u00f3n sensible con respecto al titular del nombre de la tarjeta de cr\u00e9dito, no. cuenta, fecha de validez, tipo de tarjeta (Visa, MasterCard, American Express), y el c\u00f3digo de seguridad para el pago en l\u00ednea de su reserva; tanto como los datos bancarios de la cuenta: Banco, nombre del titular, n\u00famero de cuenta y el n\u00famero CLABE (proveedores).
Es importante comunicar que el seguimiento y el almacenamiento de la informaci\u00f3n almacenada por los sitios web, s\u00f3lo incluye las cookies, pero no puede realizar un seguimiento de la direcci\u00f3n IP.<\/p>\n

Dichos datos ser\u00e1n utilizados para los fines primarios indicados anteriormente.<\/p>\n

Estas tecnolog\u00edas pueden ser deshabilitadas en Internet Explorer siguiendo estos pasos:<\/p>\n

Para borrar el historial de navegaci\u00f3n en Internet Explorer 7
1. Abra Opciones de Internet, haga clic en el bot\u00f3n Inicio, haga clic en: Panel de control, haga clic en: Redes e Internet y, a continuaci\u00f3n, haga clic en: Opciones de Internet.
2. Pulse en la ficha General y, a continuaci\u00f3n, en Historial de exploraci\u00f3n, haga clic en: Eliminar.
3. En Historial, haga clic en: Borrar historial y, a continuaci\u00f3n, haga clic en S\u00ed para confirmar que desea borrar la historia.
4. Haga clic en Cerrar y luego en Aceptar.<\/p>\n

Para borrar el historial de navegaci\u00f3n o parte de Internet Explorer 8<\/p>\n

1. Abra Internet Explorer, haga clic en el bot\u00f3n Inicio y, a continuaci\u00f3n, haga clic en: Internet Explorer
2. Haga clic en el bot\u00f3n Seguridad y, a continuaci\u00f3n, haga clic en: Eliminar el historial de exploraci\u00f3n.
3. Si no desea eliminar las cookies y los archivos asociados con los sitios web en la lista de favoritos, seleccione el coto Favoritos datos del sitio web.
4. Seleccione la casilla junto a las categor\u00edas de la informaci\u00f3n que desea eliminar.
5. Haga clic en Quitar.<\/p>\n

Almacenamos datos por un per\u00edodo de tiempo predeterminado. Establecemos plazos de retenci\u00f3n basados en el motivo de recolecci\u00f3n para cada tipo de datos. Conservamos algunos datos si son \u00fatiles para ayudarnos a comprender c\u00f3mo los usuarios interact\u00faan con nuestras p\u00e1ginas, y c\u00f3mo podemos mejorar nuestros servicios.<\/p>\n

Es importante comunicar que la supervisi\u00f3n y almacenamiento de informaci\u00f3n, de estos sitios web, solo incluye cookies, no podemos realizar el seguimiento de la direcci\u00f3n IP.<\/p>\n

Para obtener m\u00e1s informaci\u00f3n sobre el uso de estas tecnolog\u00edas, puede consultar el sitio web: http:\/\/windows.microsoft.com\/es-mx\/windows-vista\/clear-the-history-of-websites-youve-visited<\/p>\n

Adem\u00e1s, tenga en cuenta que vamos a compartir esta informaci\u00f3n con empresas externas para los fines enumerados en la tabla siguiente.<\/p>\n

Personal destinatario Datos del Pa\u00eds Purpose.Interguest EE.UU. proveedor de sistemas de reserva (motor de reservas) por Uno, dedicado proveedor de alojamiento Web Hosting EE.UU. (web hosting)<\/p>\n

Este aviso de privacidad puede cambiar en cualquier momento. Estos cambios o actualizaciones podr\u00edan estar relacionados con los nuevos requisitos legales, nuestras propias necesidades de los productos o servicios que ofrecemos, nuestras pr\u00e1cticas de privacidad, los cambios en nuestro modelo de negocio, u otras causas.<\/p>\n

Nos comprometemos a mantenerlo informado acerca de los cambios que podr\u00eda someterse a este aviso de privacidad, a trav\u00e9s de lo siguiente:<\/p>\n

I) .- Nuestro sitio web: www.original-group.com
II) .- Por correo electr\u00f3nico enviado desde nuestra cuenta: dataprotect@original-group.com;El procedimiento por el cual le notificaremos acerca de los cambios o actualizaciones al presente aviso de privacidad se har\u00e1 si es necesario, en base a la lista de usuarios de nuestros servicios, que a su vez han aceptado los t\u00e9rminos y condiciones de este documento.Es importante se\u00f1alar que por el funcionario de la Ley Federal para la Prevenci\u00f3n e Identificaci\u00f3n de recursos il\u00edcitos de operaciones, en consonancia con las obligaciones contenidas en los art\u00edculos 21 y 22, la informaci\u00f3n y documentaci\u00f3n proporcionada por usted ser\u00e1 enviado a la Secretar\u00eda de Hacienda de M\u00e9xico mediante la presentaci\u00f3n de avisos en los tiempos y procedimientos incluidos en esta Ley.<\/p>\n

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