SOLO PARA PAREJAS | TODO INCLUIDO | SOFISTICADO AMBIENTE | SERVICIO PERSONALIZADO | UBICACIÓN PRIVILEGIADA

FAQs & HOUSE RULES

PREGUNTAS FRECUENTES

“Al natural” se refiere a una área en la que puedes elegir llevar ropa o no, según tus preferencias.

 

Cuando visites el Lounge Privado para parejas y el Jacuzzi Lounge, ten en cuenta que están reservados solo para parejas. Es importante respetar siempre a los demás huéspedes presentes.

 

Tener relaciones solo está permitido en el Jacuzzi Lounge y en el Lounge Privado para parejas. Están estrictamente prohibidas en las zonas públicas como la piscina o la playa.

 

No, puedes disfrutar de bebidas en cualquier momento ya que están disponibles las 24 horas del día, incluso sin consumir alimentos.

 

Ofrecemos una amplia gama de bebidas, incluidas las mejores marcas de anís, bourbon, brandy, cerveza, coñac, cremas y licores, ginebra, ron, tequila, mezcal, vino, vodka y whisky. Solo tienes que indicar lo que deseas a nuestros experimentados meseros.

 

Sí, puede ir al natural en las zonas del hotel en las que no se permite llevar ropa, como las piscinas, la playa, el Jacuzzi Lounge y el Lounge Privado para parejas. Sin embargo, ten en cuenta que en la discoteca, los restaurantes y otras zonas públicas es obligatorio ir vestido.

 

Las fotos y videos solo se permiten en la intimidad de las habitaciones. Por favor, abstente de hacer fotos/video en otras áreas del resort.
Sí, todas las comidas, incluidos snacks, buffets y cenas gourmet, están incluidas en tu estancia.

 

La hora de entrada es a las 3:00 p.m. y la de salida a las 11:00 a.m. Si necesita una salida más tarde, solicítala en recepción o a tu mayordomo.

Sí, ofrecemos servicio de habitaciones las 24 horas. Los huéspedes del Penthouse y los socios Premier reciben este servicio gratuitamente. Para otros tipos de habitación, puede haber un costo adicional.

Sí, ofrecemos acceso inalámbrico a Internet en el vestíbulo, las habitaciones y las zonas de piscina sin cargo adicional.

 

Los resorts Desire son exclusivos para parejas. Sin embargo, si ya estás alojado en uno, tienes la oportunidad de disfrutar de un pase de día en Desire Riviera Maya Resort o Desire Riviera Maya Pearl Resort por $150 USD por pareja.
Estamos orgullosos de ser un hotel swinger-friendly, donde respetamos todos los estilos de vida y proporcionamos un ambiente para que las parejas disfruten de sus vacaciones íntimas.

Sí, ofrecemos servicio de traslado al aeropuerto. Para más información, haz clic aquí

Algunas de nuestras amenidades y servicios más populares incluyen check-in personalizado con una copa de vino espumoso, todas las comidas incluyendo desayuno buffet, almuerzo y cena, cena en restaurantes de especialidades sin reserva, aperitivos durante todo el día y la noche, una amplia selección de bebidas, servicio a la habitación 24 horas (costo adicional para ciertas habitaciones), un programa de actividades durante el día y la noche, instalaciones de spa con sauna y baño de vapor (costo adicional), logo shop, acceso Wi-Fi, un gimnasio, Jacuzzi Lounge y el Lounge Privado para parejas.

Sí, facilítanos tu nombre completo, la fecha de llegada y de salida, así como el número de confirmación de tu reserva. A continuación, te facilitaremos un número de contacto apto para familias.

 

Aunque el hotel no puede garantizar números de habitación o edificios específicos, haremos todo lo posible por satisfacer sus peticiones.

Todas las instalaciones del hotel, incluidas la playa, las zonas públicas, las habitaciones, las terrazas, las piscinas y los restaurantes, son espacios libres de humo. De acuerdo con la ley, solo se permite fumar en una zona designada ubicada entre el jacuzzi y la piscina, junto al toallero.

Sí, podemos ofrecer comidas sin gluten previa petición. Para más información, ponte en contacto con el servicio de atención al cliente.
La edad mínima para alojarse en nuestro resort es de 21 años. Aunque la media de edad de nuestros huéspedes suele estar entre los 30 y los 45 años, damos la bienvenida a todos los adultos que busquen pasar un buen rato con sus parejas y reavivar la llama.
Los resorts Desire están enfocados en parejas heterosexuales que buscan disfrutar de un momento memorable con sus parejas y reavivar sus relaciones.

REGLAS DE LA CASA

  1. Respetar a los demás huéspedes y a los empleados del hotel. En caso de agresión o violencia será expulsado del hotel sin derecho a reembolso alguno (incluyendo riñas).
  2. Intimar en áreas públicas que no sean las designadas está prohibido y provocará la expulsión inmediata del hotel.
  3. “No significa No”. En Desire deseamos que todos los huéspedes sean tratados con respeto para fomentar una atmósfera agradable.
  4. Está estrictamente prohibido tomar fotos o videos con cámaras, celulares, ipads, etc. con el fin de preservar la privacidad de nuestros huéspedes.
  5. Se debe vestir apropiadamente en los restaurantes y en el área del lobby.
  6. Todo huésped que consuma estupefacientes o narcóticos, será consignado a las autoridades penales y administrativas correspondientes, además de ser expulsados del hotel sin derecho a reembolso.
  7. El uso de zapatos o sandalias es obligatorio en todo momento para evitar accidentes.
  8. El acceso al jacuzzi, así como al Lounge Privado para parejas, es exclusivamente para parejas.
  9. Ante el abuso o exceso en el consumo de bebidas con licor, el personal del hotel podrá negarle el suministro de las mismas por su propio bienestar o cuidado.
  10. Si usted es alérgico a algunos alimentos, está obligado a indicarlo al personal del restaurante antes de ordenar o ingerir sus alimentos. De lo contrario, el consumo de alimentos que pudiera provocar alguna reacción, así como la inge